1. 海外発送・通販ならクラブジャパン
  2. ご利用ガイド
  3. 送料・商品のお届けについて

送料・商品のお届けについて

送料について

同梱可能なカテゴリーとグループについて

異なるカテゴリーの商品を1度にご注文いただいた場合、同一グループ内のカテゴリーであれば、1個の荷物で出荷いたします。基本料金がかかるカテゴリーの場合、グループ内で一番基本 料金が高いカテゴリーの基本料金のみご請求します。

同梱出荷カテゴリー 単独出荷カテゴリー
[ 本・雑誌(単号)・CD/DVD・ニンテンドーDS ]
[ 日本食品・雑貨 ]
[ 雑誌(定期購読) ]
[ 電子辞書 ]
[ 医薬品 ]
[ コスメ&ビューティー ]
[ ユーキャン海外受講 ]
[ バラエティグッズ]
※単独出荷カテゴリーについては、カテゴリー単位での梱包となり、他カテゴリーとの同梱はできません。
送料計算例
例1)本1冊と、DVD2枚を輸送方法EMS、 食品3,800g を輸送方法SALでアメリカ向けに注文した場合。

( 基本料金 2,600円 + 本 加算料金 270円×1冊 + DVD 加算料金 200円×2枚 )+
( 食品送料 9,700円
 = 送料合計 12,970円
※この場合、本とDVDが同梱出荷となり、食品は単独で出荷となります。

例2)CD3枚と、ニンテンドーDSソフト2枚を輸送方法EMS、コスメ&ビューティ2点を輸送方法EMSでヨーロッパ向けに注文した場合。

( CD/DVD ・ニンテンドーDS 基本料金 1,700円 + CD・ニンテンドーDS 加算料金 200円×5枚 )+
( コスメ&ビューティ 基本料金2,600円 + コスメ&ビューティ 加算料金270円×2点
 = 送料合計 5,840円
※この場合、CDとDSソフトが同梱出荷となり、コスメ&ビューティーは単独で出荷となります。
定期雑誌

雑誌銘柄ごとに固定送料を設定しております。各商品ページにてご確認ください。
送料は雑誌の版型など仕様変更により、随時変更させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

本・雑誌単号
輸送 エリア 基本料金/回 加算料金/冊
EMS(有証) 1地帯 アジア 1,800円 270円
2地帯 オセアニア・北米・中米・中近東 2,600円
3地帯 ヨーロッパ 3,100円
4地帯 南米・アフリカ 3,800円
AIR(無証)
一部有証(※)
1地帯 アジア 700円
2地帯 オセアニア・北米・中米・中近東・ヨーロッパ 1,600円
3地帯 アフリカ・南米 2,200円
SAL(無証) 1地帯 アジア 500円
2地帯 オセアニア・北米・中米・中近東・ヨーロッパ 1,200円
3地帯 アフリカ・南米 1,800円
SEA(無証) 1地帯 アジア 300円
2地帯 オセアニア・北米・中米・中近東・ヨーロッパ 700円
3地帯 アフリカ・南米 1,000円

※基本料金は1回のご注文につき1回お支払いただく料金です。
※加算料金は商品1点ごとに加算される料金です。
※「有証」は配達保証あり(輸入規制による没収等は除きます)、「無証」は配達保証をしておりません。
※AIRのうち、アメリカ全州(軍施設を除く)、中国(マカオを除く英文表記住所のみ)、イギリス、ドイツ、インドは、クーリエを利用した有証発送となります。
※【本】【雑誌単号】【CD/DVD】【ニンテンドーDS】カテゴリの商品を、1回の注文処理で同時にご注文いただいた場合には、基本的に一括同梱出荷いたしますが、2つ以上のカテゴリを同梱する場合に送料基本料金の重複請求はいたしませんのでご安心ください。最も高い送料基本料金1つのみを適用させていただきます。

CD/DVD・ニンテンドーDS
輸送 エリア 基本料金/回 加算料金/枚
EMS(有証) 1地帯 アジア 1,000円 200円
2地帯 オセアニア・北米・中米・中近東 1,400円
3地帯 ヨーロッパ 1,700円
4地帯 南米・アフリカ 2,000円
AIR(無証)
一部有証(※)
1地帯 アジア 400円
2地帯 オセアニア・北米・中米・中近東・ヨーロッパ 1,100円
3地帯 アフリカ・南米 1,500円
SAL(無証) 1地帯 アジア 300円
2地帯 オセアニア・北米・中米・中近東・ヨーロッパ 800円
3地帯 アフリカ・南米 1,200円
SEA(無証) 1地帯 アジア 200円
2地帯 オセアニア・北米・中米・中近東・ヨーロッパ 400円
3地帯 アフリカ・南米 700円

※基本料金は1回のご注文につき1回お支払いただく料金です。
※加算料金は商品1点ごとに加算される料金です。
※「有証」は配達保証あり(輸入規制による没収等は除きます)、「無証」は配達保証をしておりません。
※AIRのうち、アメリカ全州(軍施設を除く)、中国(マカオを除く英文表記住所のみ)、イギリス、ドイツ、インドは、クーリエを利用した有証発送となります。
※【本】【雑誌単号】【CD/DVD】【ニンテンドーDS】カテゴリの商品を、1回の注文処理で同時にご注文いただいた場合には、基本的に一括同梱出荷いたしますが、2つ以上のカテゴリを同梱する場合に送料基本料金の重複請求はいたしませんのでご安心ください。最も高い送料基本料金1つのみを適用させていただきます。

日本食品・雑貨・お酒
送料金額の算出方法
送料金額 = (1)発送手数料 + (2)輸送運賃
(1)発送手数料 ご注文量の多少にかかわらず、1回の発送毎にご負担いただく料金(定額:2,400円)。
現在、キャンペーンにて大幅割引中です。(詳細はこちら
(2)輸送運賃 輸送業者の運賃。想定梱包重量(※)に基づき算出(輸送方法別の運賃表をご参照)。
※想定梱包重量 商品の実重量に資材重量を加算した合計重量。資材重量は商品重量に応じて変動します。
(下記ご参照)
商品重量に加算される資材重量
商品重量(g) 資材重量(g)
0〜1,000 500
1,001〜2,000 700
2,001〜4,000 1,000
4,001〜6,000 1,400
6,001〜8,000 1,700
8,001〜10,000 2,000
以降、商品重量2,000g毎に、資材重量が300g加算されます。
輸送・エリア別送料
輸送 エリア 発送手数料/回 運賃
EMS(有証) 1地帯 アジア 2,400円
キャンペーン価格
400円
EMS運賃表
2地帯 オセアニア・北米・中米・中近東
3地帯 ヨーロッパ
4地帯 南米・アフリカ
AIR小包(有証) 1地帯 アジア 2,400円
キャンペーン価格
1,200円
小包運賃表
2地帯 オセアニア・北米・中米・中近東
3地帯 ヨーロッパ
4地帯 南米・アフリカ
SAL小包(有証) 1地帯 アジア
2地帯 オセアニア・北米・中米・中近東
3地帯 ヨーロッパ
4地帯 南米・アフリカ
SEA小包(有証) 1地帯 アジア
2地帯 オセアニア・北米・中米・中近東
3地帯 ヨーロッパ
4地帯 南米・アフリカ
送料の計算例
商品重量合計5,000gの日本食品(雑貨・お酒)を、EMSにてアメリカ向けにご注文いただいた場合
(1)発送手数料 400円 ※期間限定キャンペーン価格 (通常2,400円)
(2)EMS輸送運賃 11,200円 ※想定梱包重量6,400g (商品重量5,000g+資材重量1,400g)の輸送運賃
送料合計 11,600円

※輸送運賃は想定梱包重量に基づいて計算、確定いたします。実際の重量との差異により生じる輸送運賃差額の追徴・返金等は行いませんので、あらかじめご了承ください。
※EMS、小包(AIR / SAL / SEA)ともに「有証」(配達保証あり。ただしお客様の居住国の輸入規制による没収の場合は除く)での発送となります。

医薬品
輸送 エリア 基本料金/回 加算料金/個
EMS(有証) 1地帯 アジア 1,600円 270円
2地帯 オセアニア・北米・中米・中近東 2,300円
3地帯 ヨーロッパ 2,600円
4地帯 南米・アフリカ 3,100円
AIR小包(有証) 1地帯 アジア 1,600円
2地帯 オセアニア・北米・中米・中近東 2,200円
3地帯 ヨーロッパ 2,800円
4地帯 南米・アフリカ 3,600円
SAL小包(有証) 1地帯 アジア 1,100円
2地帯 オセアニア・北米・中米・中近東 1,600円
3地帯 ヨーロッパ 2,100円
4地帯 南米・アフリカ 2,700円
SEA小包(有証) 1地帯 アジア 1,000円
2地帯 オセアニア・北米・中米・中近東 1,500円
3地帯 ヨーロッパ 2,000円
4地帯 南米・アフリカ 2,600円

※基本料金は1回のご注文につき1回お支払いただく料金です。
※加算料金は商品1点ごとに加算される料金です。
※EMS、小包ともに「有証」(配達保証あり(輸入規制による没収等は除く))での発送となります。

コスメ&ビューティー
輸送 エリア 基本料金/回 加算料金/個
EMS(有証) 1地帯 アジア 1,600円 270円
2地帯 オセアニア・北米・中米・中近東 2,300円
3地帯 ヨーロッパ 2,600円
4地帯 南米・アフリカ 3,100円
AIR小包(有証) 1地帯 アジア 1,600円
2地帯 オセアニア・北米・中米・中近東 2,200円
3地帯 ヨーロッパ 2,800円
4地帯 南米・アフリカ 3,600円
SAL小包(有証) 1地帯 アジア 1,100円
2地帯 オセアニア・北米・中米・中近東 1,600円
3地帯 ヨーロッパ 2,100円
4地帯 南米・アフリカ 2,700円

※基本料金は1回のご注文につき1回お支払いただく料金です。
※加算料金は商品1点ごとに加算される料金です。
※EMS、小包ともに「有証」(配達保証あり(輸入規制による没収等は除く))での発送となります。

電子辞書

全世界送料無料にてお届けしております。

ユーキャン

ユーキャン通信講座の送料については、各講座の詳細ページにてご確認ください。
通信講座送料には、初回の教材セット送付費用の他に、ユーキャンからお客様への添削物返送費用も含まれておりますが、お客様からユーキャンへの添削物送付費用は別途お客様負担となります。

その他

商品毎に設定しております。各商品ページにてご確認ください。

発送方法(海外発送の注意点)

輸送方法について
本・雑誌単号・CD/DVD・ニンテンドーDS
・上記カテゴリーの商品を1回の注文処理で同時にご注文いただいた場合には、一括同梱出荷いたします。個別にご注文いただいた場合には、個別出荷となります。
・輸送方法:航空便(無証)、SAL便(無証)、船便(無証)、EMS(有証)
※(無証)は追跡調査が行えず、配達補償の無い輸送方法です。航空便のうち、アメリカ全州(軍施設を除く)、中国(マカオを除く英文表記住所のみ)、イギリス、ドイツ、インドは、クーリエを利用した有証発送となります。
商品の未着・破損・交換について
定期雑誌
・タイトル毎の発送となります。異なるタイトルを同梱して発送することはできませんのでご容赦ください。
・同タイトルを複数ご注文頂いた場合、一括での出荷となりますが、送料は1冊の定期購読送料×冊数となります。
・定期購読中止のお手続きをいただいた際、既に入荷している号については、出荷をさせていただきます。あらかじめご容赦ください。
・輸送方法:航空便(無証)、SAL便(無証)、船便(無証)
※追跡調査は行えませんが、未着事故については補償をさせていただきます。なお、航空便のうち、米国全州(軍施設を除く)は、クーリエを利用した有証発送となります。
商品の未着・破損・交換について
日本食品・生活雑貨
・上記カテゴリーの商品を1回の注文処理で同時にご注文いただいた場合には、一括同梱出荷いたします。個別にご注文いただいた場合には、個別出荷となります。
・輸送方法:航空小包(有証)、SAL小包(有証)、船小包(有証)、EMS(有証)
※【日本食品】の中には、賞味期限の都合上、輸送日数のかかるSAL小包、船小包でのご注文をお断りさせていただいている商品が一部ございます。
お酒
・1回の注文処理ごとの一括同梱出荷となります。
・単独出荷となり、他カテゴリー商品との同梱はできませんのでご了承ください。
・輸送方法:航空小包(有証)、SAL小包(有証)、船小包(有証)、EMS(有証)
医薬品
・1回の注文処理ごとの一括同梱出荷となります。
・単独出荷となり、他カテゴリー商品との同梱はできませんのでご了承ください。
・輸送方法:航空小包(有証)、SAL小包(有証)、船小包(有証)、EMS(有証)
コスメ&ビューティー
・1回の注文処理ごとの一括同梱出荷となります。
・単独出荷となり、他カテゴリー商品との同梱はできませんのでご了承ください。
・輸送方法:航空小包(有証)、SAL小包(有証)、EMS(有証)
※品質保持のため、船小包はご選択いただけません。
電子辞書
・単独出荷となり、他カテゴリー商品との同梱はできませんのでご了承ください。
・輸送方法:EMS(有証)
※精密機器のため、輸送方法はEMS(送料無料)のみとさせていただきます。
ユーキャン
・単独出荷となり、他カテゴリー商品との同梱はできませんのでご了承ください。
・輸送方法:航空便(有証)
 ※DHL、EMS、航空小包のいずれかの出荷となります。
 ※注文画面では「航空便」と表示されます
配達について

小包、EMSは、お届け先の国によって配達局の窓口交付となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

通関について

商品の到着に際して、関税・付加価値税等が発生する場合がございます。
通関に関わる費用はお客様のご負担とさせていただきます。
通関手続きに関する詳細につきましては、お住まいの地域の税関・各関係窓口にお問合せください。

禁輸品について

お住まいの国により輸入規制が異なりますので、事情をご確認の上、お客様の自己責任にてご注文ください。風俗や宗教、また商品素材や原料による輸入規制にて没収された商品に対するご返金・商品再送などの補償はいたしません。

参考サイト→日本郵便・国際郵便条件

お届けまでの日数

ご注文から入荷まで
「仕入元在庫あり」と表示している本は仕入先に在庫があり、通常2〜5日で入荷となります。ご注文のタイミングによっては、納品までにお時間をいただく場合や、品切れにより入手不可となるものがございます。
また、「お取り寄せ」となっている本は、出版社からのお取り寄せのため、通常10日〜2週間ほどで入荷となります。ただし出版社の在庫状況によっては、さらにお時間をいただく場合がございます。
雑誌
定期雑誌は、基本的に発売日前後の出荷となります。単号注文の雑誌は、通常10日〜2週間程度で入荷となります(発売日前にご注文いただいてもお取り寄せとなる場合がございます)。ただし出版社の在庫状況によっては、1ヶ月程のお時間をいただく場合がございます。また定期雑誌のご注文でも、既発売号からの開始の場合、既発売号のお取り寄せに、単号注文と同様のお取り寄せ期間がかかります。
CD/DVD
「仕入元在庫あり」と表示している商品は仕入元に在庫があり、通常2〜5日で入荷となります。「お取り寄せ」と表示している商品は、メーカーからの取り寄せとなります。約2週間待っても入荷しない場合は「品切れ」として、改めてご連絡申し上げます。
日本食品・生活雑貨・お酒
通常3〜8営業日程で入荷となります。
医薬品
1〜2週間程で入荷となります。尚、メーカーの在庫状況によっては、さらにお時間をいただくこともございます。
コスメ&ビューティー
1〜2週間程で入荷となります。尚、メーカーの在庫状況によっては、さらにお時間をいただくこともございます。
電子辞書・ニンテンドーDS
1〜2週間程で入荷となります。尚、メーカーの在庫状況によっては、さらにお時間をいただくこともございます。
ユーキャン
基本的に10日程度で入荷となりますが、在庫切れの場合や教材改定のタイミングによっては、入荷までにさらにお時間をいただく場合がございます。

※全カテゴリにおいて、「品切れ」が発生した場合には、弊社よりご連絡申し上げます。

出荷からお届けまで
  アジア オセアニア 中近東 北米 ヨーロッパ アフリカ 中南米
EMS 1〜4日 1〜4日 2〜4日 2〜5日 2〜5日 3〜7日 2〜5日
航空便 3〜6日 3〜6日 4〜7日 2〜6日 3〜6日 4〜12日 4〜12日
SAL便 2週 2〜3週 2週 2〜3週 2〜3週 3週 3週
船便 半月〜
1ヶ月
2ヶ月〜
3ヶ月
2ヶ月〜
3ヶ月
2ヶ月〜
3ヶ月
2ヶ月半〜
3ヶ月
3ヶ月〜
4ヶ月
2ヶ月半〜
3ヶ月
※ただし天災や税関、各国の諸事情などの不可抗力により大幅に遅延する場合がございます。
※アジア向けの船便は、国・地域により配達期間が1ヶ月以上の場合がございますので、こちらをご確認ください。
国・地域名 船便標準配達日数 国・地域名 船便標準配達日数
インド 2〜3ヶ月 タイ 1〜2ヶ月
インドネシア 3ヶ月前後 パキスタン 2〜3ヶ月
ベトナム 2ヶ月前後 バングラデシュ 2〜3ヶ月
シンガポール 1〜2ヶ月 フィリピン 2〜3ヶ月
スリランカ 2〜3ヶ月 マレーシア 2ヶ月前後

発送の分割について

【本・雑誌単号・CD/DVD・ニンテンドーDS】カテゴリの商品については、マイページの注文状況照会から、分割出荷(入荷完了している分を先に出荷)の指示を行うことができます。

ただし、分割の際には出荷毎に送料基本料金が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。

お届け先の変更について

ご注文後、お届け先の変更をご希望の場合は、マイページのお届け先の追加・変更よりご変更いただけます。

ただし、お届け先変更をされた場合でも、商品の入荷のタイミングにより変更が間に合わない場合がございます。急な移転等の場合は、必ずお問合せフォームより、お問合せください。

※お届け先番号の変更は出来ません(お届け先番号01→02等)。
※未入荷商品は全て新たにご登録いただいたお届け先へ変更となります。

配達日時を指定したい

配達日時を指定することは出来ません。
長期ご不在などで商品をお受取りいただけない場合は、お問合せフォームよりご相談ください。