※說明
１．※當商品從日本岀貨以後已屆滿[ ７天 ]以後, 如您正為收不到［到店簡訊］而困擾時：
①※選擇〔便利超商取貨付款〕時, 日本出貨約五～七天以後左右, 請由本網站首頁最上面
的中間處[日本出貨後,由此查詢預計何時到超商] 連結此網頁查詢您的包裹到店狀況後，趕緊
”直接” 、前往超商取貨。以免商品因超過超商保管七天期限後,　被退貨到[ 東拓物流]!!
●請詳細閱讀此網頁之[ 說明 ]內容[日本出貨後,由此查詢預計何時到超商], 趕緊”直接” 取貨!
②或是請速來信[聯絡我們] 並請註明訂單編號，但恕抱歉本網站週六日 & 日本國定休假時，
為恐耽誤取貨期限，因此, 呼籲會員朋友們請 趕緊! 趕緊! ”直接” 、到超商門市取貨!!
③※未接獲[到店簡訊]之原因： “訂單輸入的收貨人手機”， 需保持開機狀態　＆　手機儲存
功能正常, 並且未設定 拒接＂簡訊廣告＂之攔截功能時，才能收到[到店簡訊] !! ～♪♪～
●請連結此網頁[日本出貨後,由此查詢預計何時到超商] 查詢您的包裹到店狀況後，趕緊
”直接” 、前往取貨付款。 以免商品因 超過保管期限後,　被退貨到[東拓物流]。


２．※關於"便利超商"之[ ７天保管期限], 說明如下, 敬請務必協助趕緊取貨!!
①當商品已從[東拓物流]完成出車時, 恕本公司無權限要求門市延緩此“超商保管期限(七天)”；
或變更送到其他門市，敬請諒解。 (據了解,最遲如果超過一天時可能還沒被退貨處理, 請趕緊!)
②當天（[東拓物流]營業時間：週一～週六)上午由[東拓物流]出車到⇒各超商所屬之物流中心
(如: 全家物流等）； ⇒最快隔天送達會員指定之“超商門市“。　☆到店簡訊：最遲於包裹送達
超商門市的隔天，由[東拓物流]發送到會員訂單輸入時，的收貨人手機號碼。
※備註： 但如果是“ 未24小時營業的萊爾富 “，有時需多加一兩天等候。（建議可電話洽詢）
③●※如遇到［便利超商]”暫時歇業”； 或　”永久閉店” 無法立刻當天配送包裹時：
[東拓物流]出車當天時，如遇到電腦系統顯示會員指定的超商，因店面整修； 或是學校內部的
超商門市因學校寒暑假之”暫時歇業”； 或是閉店搬家等之”永久閉店”時，為趕緊完成配送之
任務起見，將由[東拓物流]的客服人員直接以電話聯繫會員，有關變更取貨超商之事宜，屆時
敬請協助。◎有關新超商選擇請上網[便利達康電子地圖] 變更選擇您就近方便取貨之門市。


３．※有關［超商門市取貨付款］，於門市取貨時說明如下：
①●超商門市取貨時： 請告知超商的服務人員，您是本網站CLUB JAPAN（日販ＩＰＳ公司）的
［訂購者姓名ＯＯＯ］； 如委託他人代收處理時，也需告知此［訂購者姓名ＯＯＯ］，並於相關單據
付款簽收即可。 如有 兩件包裹時, 請告知店員。
②如會員於超商取貨時, 如有發生任何疑問, 而現場無法解決時～～(例如: 保管期限內前往
”會員訂單輸入時” 所指定的超商門市取貨, 但店員卻告知無顧客的商品？？...等等時), 煩請
確認您前往的該”超商門市”正確無誤後, 煩請速來信[聯絡我們]。
※ ●但建議您可請超商人員再次仔細找找看? 根據以往案例, 有時因店員忙碌因為包裹過小
(CD/DVD/Blu-ray)一時疏忽沒找到, 如 緊急牽涉到保管到期時, 建議您請店員再仔細找找看?


４．※有關［便利超商取貨付款］正常出貨流程說明如下：
①※本網站於日本岀貨當天傍晚左右會發岀［CLUB JAPAN Shipping Notification］岀貨通知
信函到您登錄的電子信箱, 可得知此日本出貨日期。 或是, 您也可於本網站首頁主選單下的
[查詢訂購情況]得知您商品訂購出貨狀況。
※●如日本出貨當天您收到 兩封 日本出貨通知之電子信函 Shipping Notification 時, ＝表示
您共有 兩件 包裹(您有 兩張 訂單出貨) ＝表示商品配送到超商門市後 (約日本出貨後約
五～七天左右), 訂單輸入的收貨人手機應該會收到 兩封 [ 到店簡訊 ]，敬請於取貨時告知
店員您共有幾件包裹, 簽收後即可取貨付款。
②※出貨係於每日從日本本網站, 以國際郵局EMS集中發送到台灣[ 東拓物流]－(完成海關
查關繳稅), 再從[ 東拓物流]分別出貨到您指定“各超商物流“後, 隔天才會送達您”指定超商
門市”。 ※備註： 但如果是“ 未24小時營業的萊爾富 “，有時需多加一兩天等候。
③[重要]： 日本出貨約五～七天以後左右, 如您還未收到[ 到店簡訊 ]時, 請由本網站首頁上面
中間處[日本出貨後,由此查詢預計何時到超商] 查詢您的包裹到店狀況後，趕緊 ”直接” 取貨。
以免商品因超過保管期限後,　被退貨到[東拓物流]。(之後保管約兩三個月左右會運回日本)

④[重要呼籲] 懇請會員們於日本出貨後, 請於超商保管期限內, 趕緊前往超商取貨付款!!
☆CJ需要大家的協助配合 才能繼續提供此項 [ 便利超商取貨付款] 之服務, 否則恐怕難以
繼續提供此項服務, 務必協助配合！★如不幸遭退貨時,請速來信[聯絡我們]以利為您安排
從[東拓物流]再出貨 。 ★包裹將由[東拓物流]暫時保管約兩三個月, 之後將運回日本。
＜警告＞ 如會員未依約前往取貨, 造成商品退貨到[東拓物流], 事後也不來信[聯絡我們]
告知再出貨, 或是告知您未取貨之事由時, 恕本網站將取消會員之ID !! 務必注意!!

⑤★如不幸遭退貨時, 請速來信[聯絡我們]並請註明下列三項資料： ”再出貨時所需要之資料 ”
(a) 請告知再岀貨之指定［超商門市］？ ⇒是否維持原超商門市? （ ＯＯＯＯＯＯ店 ）？
◎如不得不變更門市時, 有關新超商選擇請上網[便利達康電子地圖] copy後貼上變更後之資料。
(b) 請告知　”三天後”　再岀貨之［方便取貨期間］？ ⇒○月○日　～　○月○日 （約 5 日）？
(c) 請確認會員訂單輸入之收貨人［手機號碼］是否正確？ ⇒是否為［姓名ＯＯＯ 手機號碼 ］？

⑥　敬請台灣會員朋友協助, 並請呼籲您週遭的親朋好友, 一同維護 ”台灣會員”之好名聲。
☆如果日本出貨後並送達顧客指定超商門市後, 如因為會員未於超商保管 期限(7天)取貨時,
造成商品退回[東拓物流]累積過多退貨數量時, .....這些因退貨所造成的額外退貨成本費用
(如日本往返台灣之EMS運費, [東拓物流]之再配送物流之成本, 管銷人事費用等等), 雖不會
向會員請款負擔, 但由於此額外費用全部由本網站自行吸收, 如果因累積過多額外費用時,
造成本網站無法再吸收時, 屆時恐怕在台灣之會員朋友們,也許無法再享受此[便利超商取貨
付款]優惠方便之服務了! ～希望台灣之會員朋友們, 務必能夠”遵守承諾”前往取貨付款～

以上說明，敬請各位會員朋友們能多多給予支持合作，感謝您。
～您的日本好朋友～“CLUB JAPAN”